Revista Galwan 2020

Assim como outros segmentos da vida em que é preciso treino para chegar à excelência, o ato da fala também precisa ser constantemente exercitado. Abaixo, lista- mos algumas dicas de como se sair bem ao manifes- tar suas ideias! • Aposte na leitura como forma de enriquecer o voca- bulário e estruturar frases cada vez mais coerentes. • Procure ajustar a intensidade e o tom da voz de acordo com o ambiente. • Encontrarequilíbrio na velocidade em que expõe os pensamentos é outro ponto que faz toda a diferença na hora de ser compreendido. Falar muito rápido pode exigir esforço demasiado do ouvinte em captar as palavras e a consequen- te falta de concentração no objetivo da men- sagem. Falar devagar demais pode entediar o interlocutor. • Preste atenção na dicção e na forma como pro- nuncia as palavras. Evite “engolir” letras, espe- cialmente o R e S. • O corpo fala. Portanto, além de cuidado com as palavras, é necessário estar atento à linguagem corporal. Expressões faciais e gestos são capazes de demonstrar emoções e até a receptividade do diálogo que está sendo estabelecido. • Assim como uma história, a mensagem deve apre- sentar início, meio e fim. Saiba introduzir o assunto a ser debatido, contextualizando o ouvinte, apresen- te o conteúdo desenvolvido e dê desfecho às ideias através da conclusão. • Gentileza gera gentileza. Por isso, coloque-se no lugar de quem irá receber a mensagem. Isso faz com que haja cuidado na hora de expor opiniões e ideias. Saber ouvir o que o outro tem a dizer tam- bém faz a diferença ao estabelecer a comunicação. O PASSO A PASSO DA COMUNICAÇÃO EFICIENTE FALE PARA SER OUVIDO! Giovana ressalta alguns pontos que devem ser observados, não só no ambiente cor- porativo, como em diversos aspectos da vida cotidiana, para tornar a comunicação mais eficiente. Ter coerência na fala é uma delas, pontuando as colocações com iní- cio, meio e fim, pois, se enviada para uma pessoa não inclusa no contexto, a mensa- gem pode apresentar ruídos e não cumprir o seu objetivo. De igual importância utilizar-se da asser- tividade e completude para não gerar enten- dimentos pela metade, no intuito de não de- sencadear situações desconfortáveis. Ques- tionar-se sobre propósito e destinatários da fala, ditam sempre o resultado final e o sucesso de quaisquer que sejam as missões. O cuidado ao falar e escutar deve ser respeitado em todos os tipos de contato, in- clusive nos mais íntimos. A intimidade gera uma pseudoliberdade, a falsa ideia de que, por estar interagindo com alguém próximo, está permitido expor pensamentos. É ter consciência de que, mesmo ao se dirigir a pessoas próximas, é necessário estar ciente das palavras e suas colocações. De modo geral, só é possível ser grande e tomar boas decisões, quando se escuta ideias, opiniões e perspectivas diferentes das que permeiam a mente de quem fala. A nobreza está na humildade de escutar, de ser gentil e de se colocar no lugar do outro. COMPORTAMENTO A nobreza está na humildade de escutar, de ser gentil e de se colocar no lugar do outro. 126 • R e v i s t a G a l w a n R e v i s t a G a l w a n • 127